Inleiding

Bij Hotel Porfyron doen wij ons uiterste best om u via onze websites van de beste en meest nuttige informatie te voorzien en we nodigen al onze bezoekers, gasten en klanten uit om de hierin gestelde algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat zij hun reserveringen afronden.

Websites van derden

Als u besluit onze website te verlaten via links naar andere websites van derden, waaronder die van adverteerders, is onze Privacyverklaring of deze Algemene Reserveringsvoorwaarden niet langer van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de algemene voorwaarden, gebruiksvoorwaarden of privacybeleid van die websites van derden, noch voor cookies, pixel-tags en andere soortgelijke technologieën die zij op hun websites kunnen gebruiken. Aangezien wij geen controle hebben over dergelijke sites en bronnen van derden, erkent en gaat u ermee akkoord dat Hotel Porfyron niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van zulke websites of bronnen, en dat Hotel Porfyron geen goedkeuring geeft en niet aansprakelijk is voor enig inhoud, reclame, producten of andere materialen op of beschikbaar via zulke websites of bronnen.

Algemene reserveringsvoorwaarden

Uw reservering en de accommodatie-overeenkomst met ons hotel (ongeacht of deze gemaakt is door u rechtstreeks met ons Hotel of via een derde partij zoals een reisbureau) zijn onderhevig aan deze Algemene Voorwaarden (de Algemene Reserveringsvoorwaarden). Wanneer u uw reservering maakt, hetzij online, telefonisch of per e-mail, wordt ervan uitgegaan dat u deze Algemene Reserveringsvoorwaarden en de Privacyverklaring van Louis Hotels Group hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Indien u via een reisbureau of andere derde partij boekt, dan heeft u een aparte juridische relatie met die partij en is Hotel Porfyron niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van die partij, inclusief hun naleving van uw rechten inzake gegevensbescherming.

Wanneer u uw reservering maakt, wordt ervan uitgegaan dat u ook de gebruiksvoorwaarden van de website van het Hotel (Terms of Use) hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd, en dat alle relevante voorwaarden en bepalingen worden opgenomen in uw reservering en de accommodatie-overeenkomst met het Hotel.

Reserveringen en online boekingen

Het hotel zal alle redelijke maatregelen treffen om de reservering zo goed mogelijk uit te voeren volgens de verstrekte details. Het behoudt zich het recht voor om alternatieve diensten van minstens gelijkwaardige standaard te bieden zonder extra kosten voor de gast.

De gast heeft niet het recht de reservering over te dragen aan een derde partij of de faciliteiten van het hotel te gebruiken, anders dan voor verblijfsdoeleinden. Het hotel behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor goederen en diensten die tijdens het verblijf zijn aangevraagd of veroorzaakt door het niet naleven van afgesproken tijden voor diensten.

Geschiktheid

U moet minstens 18 jaar oud zijn, of de minimumleeftijd om een contract aan te gaan zoals vereist door de toepasselijke wet (als u jonger bent dan 18), om een reservering te maken of een aankoop te voltooien via onze websites of via een ander boekingskanaal. Voor de duidelijkheid: personen van 18 jaar of jonger moeten vergezeld zijn door een ouder of voogd gedurende hun verblijf in onze hotel.

Individuele boekingen

Reserveringen kunnen alleen worden gemaakt met geldige betaal-/creditcardgegevens conform ons betalingsbeleid. Reserveringen kunnen niet worden gegarandeerd zonder een geldige credit-/debitcard. Als het geen online boeking is, moet een reserveringsformulier worden ingevuld en naar het hotel worden gestuurd. Het hotel stuurt u de bevestiging van de reservering per e‑mail of fax met een reservering referentienummer. Het reserveringsnummer moet bij aankomst in het hotel worden getoond voor check‑in. Een niet‑vast bevestigde reservering vormt geen boeking.

Voordat een reservering of aankoop wordt bevestigd, zullen wij u de totale prijs van de gevraagde kamer en nachten verstrekken, samen met de kosten voor eventuele extra producten of diensten die u heeft toegevoegd.

Groepsboekingen

Alle groepsboekingen zijn onderhevig aan afzonderlijke, overeengekomen voorwaarden. Voor meer informatie over groepsreservaties kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel.

Online boekingen

Na voltooiing van een online boekingsproces zal het online boekingsplatform een online bevestiging van uw boeking verzenden; onderhevig aan eventuele extra voorwaarden die op het moment van boeken zijn verstrekt. Een online boeking is alleen geldig wanneer een boekingsnummer is uitgegeven. Hotel Porfyron kan reserveringen annuleren of wijzigen wanneer het lijkt dat een gebruiker frauduleuze of ongepaste activiteiten heeft ondernomen of onder andere omstandigheden waarin het lijkt dat de reservering fouten of vergissingen bevat.

Promoties / Aanbiedingen

Alle promoties/aanbiedingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid op het moment van reservering. Aanbiedingen zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Speciale aanbiedingen kunnen extra voorwaarden en annuleringsvoorwaarden hebben die specifiek zijn voor de aanbieding. U wordt aangeraden deze grondig te controleren voordat u uw boeking definitief maakt.

Alle boekingen: Een overeenkomst voor de reservering van een kamer en/of de aankoop van producten of diensten komt slechts tot stand wanneer een bevestiging en/of voucher van het Hotel is ontvangen, hetzij per e‑mail of fax.

Kamertarieven & prijzen

Tarieven zijn per kamer, per nacht, variërend per aankomstdatum en/of duur van het verblijf, en zijn exclusief fooien, of door de overheid opgelegde belastingen, servicekosten, heffingen of toeslagen, tenzij anders vermeld. Alle kamers, producten en diensten aangeboden door Porfyron zijn onderhevig aan beschikbaarheid op het moment van reservering of aankoop.

Er wordt geen garantie gegeven, van welke aard dan ook, dat de tarieven en/of kamer- of hotelvoorzieningen beschikbaar zullen zijn op het moment van reservering totdat de reservering bevestigd is.

Voor elk vermeld kamertarief gelden specifieke voorwaarden met betrekking tot bezetting van elke kamer en een specifieke annuleringsbeleid dat van toepassing is op elke kamer waarvoor een tarief is gegeven.

Betalingsbeleid

Het is noodzakelijk dat een gast geldige betaal-/creditcardgegevens verstrekt om een kamerreservering veilig te stellen. Porfyron Hotel accepteert alleen reserveringen gegarandeerd met creditcard. De gebruikte betaal-/creditcard moet bij check‑in in het hotel worden getoond. De kaart kan gebruikt worden door het hotel voor de betaling van een borg zoals aangegeven op het moment van reserveren of als garantie voor toekomstige betalingen in gevallen van no‑show, annulering of wijziging van de reservering.
Wij accepteren Visa en MasterCard alleen, geldig tot de vertrekdatum uit het hotel. Voor online boekingen worden de betaal-/creditcardgegevens direct aan het Hotel doorgegeven om uw boeking te garanderen onder ons privacybeleid. Boekingen met een ongeldige creditcard worden onmiddellijk geannuleerd. Als u voor iemand anders betaalt, neem dan vóór de aankomst contact op met onze reserveringsdienst.

Voor restitueerbare boekingen kan aan gasten een borg in rekening worden gebracht die wordt terugbetaald als de reservering binnen de annuleringsperiode van de specifieke boeking wordt geannuleerd. Indien het totaalbedrag van de reservering niet is betaald vóór aankomst, zal het hotel het resterende saldo van de reservering in rekening brengen op de credit-/debitcard van de gast bij check‑in.

Voor niet‑restauratieve boekingen (non‑refund) wordt het volledige reserveringsbedrag bij reservering van uw creditcard afgeschreven. Het niet verstrekken van geldige creditcard gegevens bij de reservering zal leiden tot automatische annulering van de reservering.
Een terugbetaling van een borg of vooruitbetaling, indien van toepassing, is onderhevig aan de wisselkoers die uw betaalkaart op het moment van terugbetaling hanteert en kan afwijken van de koers ten tijde van de oorspronkelijke betaling.