Εισαγωγή

Στο Ξενοδοχείο Porfyron προσέχουμε ιδιαίτερα ώστε να σας παρέχουμε τις καλύτερες και πιο χρήσιμες πληροφορίες μέσω των ιστοτόπων μας. Σας καλούμε, ως επισκέπτες, πελάτες και φιλοξενούμενους, να διαβάζετε προσεκτικά και να κατανοείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται σε αυτούς τους ιστότοπους πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Ιστότοποι τρίτων

Εάν επιλέξετε να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας μέσω συνδέσμων που οδηγούν σε ιστοσελίδες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών των διαφημιστών, η Πολιτική Απορρήτου ή οι παρόντες Γενικοί Όροι Κράτησης δεν θα ισχύουν πλέον. Δεν φέρουμε ευθύνη για τους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου αυτών των τρίτων ιστοσελίδων, ούτε για τα cookies, pixel tags και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που μπορεί να χρησιμοποιούν στις ιστοσελίδες τους. Καθώς δεν έχουμε έλεγχο σε αυτούς τους εξωτερικούς ιστότοπους και πόρους, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το Ξενοδοχείο Porfyron δεν είναι υπεύθυνο για τη διαθεσιμότητα αυτών των ιστότοπων ή πόρων και ότι δεν εγκρίνει ούτε ευθύνεται για οποιοδήποτε περιεχόμενο, διαφήμιση, προϊόντα ή άλλα υλικά που βρίσκονται σε ή διατίθενται μέσω τέτοιων τρίτων ιστότοπων ή πόρων.

Γενικοί Όροι Κράτησης

Η κράτησή σας και η συμφωνία διαμονής που συνάπτεται με το ξενοδοχείο μας (είτε γίνει απευθείας από εσάς είτε μέσω τρίτης πλευράς όπως ταξιδιωτικό γραφείο) υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις («Γενικοί Όροι Κράτησης»). Όταν κάνετε την κράτηση είτε διαδικτυακά είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Όρους Κράτησης και την Πολιτική Απορρήτου του ξενώνα Porfyron.
Αν η κράτηση γίνει μέσω ταξιδιωτικού γραφείου ή άλλου τρίτου, έχετε ξεχωριστή νομική σχέση με αυτό το μέρος και το Ξενοδοχείο Porfyron δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις αυτής της τρίτης πλευράς, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των δικαιωμάτων σας για προστασία δεδομένων.

Όταν κάνετε κράτηση, θεωρείται επίσης ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας του Ξενοδοχείου (Terms of Use) και ότι τυχόν σχετικοί όροι και προϋποθέσεις ενσωματώνονται στην κράτηση και στη συμφωνία διαμονής με το Ξενοδοχείο.

Κρατήσεις και Διαδικτυακές Υπηρεσίες

Το ξενοδοχείο θα λάβει κάθε εύλογο μέτρο για να εκπληρώσει την κράτηση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και σύμφωνα με τις παρεχόμενες λεπτομέρειες. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει εναλλακτικές υπηρεσίες τουλάχιστον ισοδύναμης ποιότητας χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να εκχωρεί την κράτηση σε τρίτο πρόσωπο ούτε να χρησιμοποιεί τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου πέραν των προορισμένων για διαμονή. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να μεταφέρει στον πελάτη τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από αγαθά ή υπηρεσίες που ζητούνται κατά τη διάρκεια της διαμονής του ή από τη μη τήρηση των συμφωνημένων ωρών για τις υπηρεσίες.

Όριο ηλικίας

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, ή την ελάχιστη ηλικία που απαιτεί ο νόμος για την κατάρτιση σύμβασης (εάν είστε νεότερος των 18) για να κάνετε κράτηση ή να ολοκληρώσετε μια αγορά μέσω των ιστοτόπων μας ή άλλου καναλιού κράτησης. Για αποφυγή αμφιβολιών, οποιοδήποτε άτομο ηλικίας 18 ετών ή μικρότερης πρέπει να συνοδεύεται από γονέα ή κηδεμόνα καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του στον ξενώνα μας.

Ατομικές Κρατήσεις

Οι κρατήσεις γίνονται μόνον με την παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών μας. Οι κρατήσεις δεν μπορούν να θεωρούνται εγγυημένες χωρίς έγκυρη κάρτα. Εάν δεν είναι διαδικτυακή κράτηση, πρέπει να συμπληρωθεί και να αποσταλεί στο Ξενοδοχείο φόρμα κράτησης. Το ξενοδοχείο θα σας αποστείλει επιβεβαίωση της κράτησης μέσω email ή φαξ με αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός πρέπει να επιδειχθεί στο ξενοδοχείο κατά το check‑in. Μια μη επιβεβαιωμένη φόρμα κράτησης δεν συνιστά κράτηση.

Πριν επιβεβαιωθεί μια κράτηση ή αγορά, θα σας παράσχουμε την συνολική τιμή για το ζητούμενο δωμάτιο και τις διανυκτερεύσεις, μαζί με τα έξοδα για τυχόν επιπλέον προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να έχετε προσθέσει.

Ομαδικές Κρατήσεις

Οι ομαδικές κρατήσεις υπόκεινται σε διαφορετικούς συμφωνημένους όρους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ομαδικές κρατήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Κρατήσεων του ξενοδοχείου.

Διαδικτυακές Κρατήσεις

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας διαδικτυακής κράτησης, η πλατφόρμα θα αποστείλει επιβεβαίωση της κράτησής σας· υπό την επιφύλαξη άλλων όρων που ισχύουν κατά τον χρόνο της κράτησης. Μια διαδικτυακή κράτηση είναι έγκυρη μόνο όταν έχει εκδοθεί αριθμός κράτησης. Το Ξενοδοχείο Porfyron διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κρατήσεις εφόσον διαπιστωθεί ότι ο χρήστης έχει προβεί σε δόλια ή ακατάλληλη συμπεριφορά ή υπό άλλες συνθήκες όπου η κράτηση φαίνεται να περιέχει σφάλμα ή λάθος.

Προσφορές / Εκπτώσεις

Όλες οι προσφορές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά την στιγμή της κράτησης. Οι προσφορές δεν ισχύουν σε συνδυασμό με άλλες προσφορές. Ειδικές προσφορές ενδέχεται να έχουν ξεχωριστούς όρους και πολιτικές ακύρωσης. Σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Για όλες τις κρατήσεις: κάθε συμφωνία για κράτηση δωματίου και/ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών δημιουργείται μόνο όταν λάβετε επιβεβαίωση και/ή voucher από το Ξενοδοχείο, είτε μέσω email είτε φαξ.

Τιμές & Δωμάτια

Οι τιμές είναι ανά δωμάτιο, ανά νύχτα, μεταβάλλονται ανάλογα με την ημερομηνία άφιξης και/ή τη διάρκεια της διαμονής, και δεν περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα, κυβερνητικούς φόρους, έξοδα υπηρεσίας, επιβαρύνσεις ή πρόσθετες χρεώσεις, εκτός αν σημειώνεται διαφορετικά. Όλα τα δωμάτια, προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει το Porfyron υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά τον χρόνο κράτησης ή αγοράς.

Δεν υπάρχει καμία εγγύηση οποιασδήποτε μορφής ότι οι τιμές και/ή τα δωμάτια ή οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου θα είναι διαθέσιμες κατά τον χρόνο της κράτησης μέχρι αυτή να επιβεβαιωθεί.

Για κάθε αναφερόμενη τιμή δωματίου ισχύουν ειδικοί όροι σχετικά με την πληρότητα κάθε δωματίου και πολιτική ακύρωσης που εφαρμόζεται στο συγκεκριμένο δωμάτιο και τιμή.

Πολιτική Πληρωμής

Για να εξασφαλιστεί μια κράτηση δωματίου, απαιτείται η παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.  Το Porfyron Hotel αποδέχεται μόνο κρατήσεις εγγυημένες με πιστωτική κάρτα. Η κάρτα που χρησιμοποιείται πρέπει να προσκομιστεί κατά το check‑in στο Ξενοδοχείο. Η ίδια κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το ξενοδοχείο για την καταβολή προκαταβολής όπως αναφέρεται την ώρα της κράτησης ή ως εγγύηση για μελλοντική πληρωμή, σε περίπτωση μη εμφάνισης (no‑show), ακύρωσης ή αλλαγής της κράτησης.
Δεχόμαστε μόνο Visa και MasterCard, με ισχύ μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης από το ξενοδοχείο. Για διαδικτυακές κρατήσεις, τα στοιχεία της κάρτας θα μεταβιβαστούν απευθείας στο Ξενοδοχείο για τη διασφάλιση της κράτησης σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Οι κρατήσεις που γίνονται με άκυρη κάρτα είναι επιρρεπείς σε άμεση ακύρωση. Αν πληρώνετε για κάποιον άλλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Κρατήσεων πριν από την άφιξη του/των πελάτη/ών.

Για κρατήσεις με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, μπορεί να εφαρμοστεί προκαταβολή η οποία θα επιστραφεί εφόσον η κράτηση ακυρωθεί εντός της καθορισμένης περιόδου ακύρωσης. Εάν το συνολικό ποσό της κράτησης δεν έχει πληρωθεί πριν την άφιξη, το ξενοδοχείο θα χρεώσει το υπόλοιπο ποσό στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του πελάτη κατά το check‑in.

Για μη επιστρέψιμες κρατήσεις, η συνολική αξία της κράτησης χρεώνεται στην κάρτα σας κατά τη στιγμή της κράτησης. Η μη παροχή έγκυρων στοιχείων κάρτας θα έχει ως αποτέλεσμα αυτόματη ακύρωση της κράτησης.
Η επιστροφή προκαταβολής ή προπληρωμής, αν υπάρχει, υπόκειται στην ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία που εφαρμόζει ο πάροχος της κάρτας σας τη στιγμή της επιστροφής και μπορεί να διαφέρει από αυτήν που ίσχυε τη στιγμή της αρχικής πληρωμής.